Câu Hỏi Thường Gặp

Giao hàng tận nơi

Bạn sử dụng những phương thức chuyển phát nhanh nào?

Chúng tôi sử dụng Royal Mail cho khách hàng Quốc tế và cho khách hàng Vương quốc Anh, Royal Mail và DPD.

Tôi không nhận được liên kết theo dõi, bưu kiện của tôi ở đâu?

Bạn sẽ nhận được một số theo dõi trong email xác nhận vận chuyển của mình. Tùy thuộc vào phương thức chuyển phát nhanh bạn đã chọn, bạn sẽ có thể sử dụng số này trong

Liên kết theo dõi DPD - https://www.dpd.co.uk/service/

Liên kết theo dõi Royal Mail - https://www.royalmail.com/track-your-item#/

Tôi nên làm gì nếu hàng của tôi vẫn chưa được giao?

Ngày giao hàng dự kiến ​​của bạn có trong email Xác nhận Đơn hàng - vui lòng đợi đến ngày này để đơn hàng của bạn đến nơi.

Bạn sẽ có thể nhận được các cập nhật mới nhất về đơn đặt hàng của mình bằng cách nhấp vào liên kết theo dõi trong email xác nhận giao hàng của bạn. Ngoài ra, bạn có thể đăng nhập vào 'Tài khoản của tôi' và nhấp vào 'Theo dõi Đơn hàng này'.

Liên kết theo dõi của bạn sẽ có thể cung cấp thông tin cập nhật về trạng thái đơn đặt hàng của bạn.

Nếu ngày giao hàng dự kiến ​​của bạn đã qua và bạn chưa nhận được đơn đặt hàng của mình, vui lòng liên hệ với sales@sarmsstore.co.uk

Tôi có thể theo dõi việc giao hàng của mình không?

Nếu đơn đặt hàng của bạn đã được gửi cho bạn bằng một dịch vụ có thể theo dõi, bạn có thể theo dõi hành trình của đơn đặt hàng đó cho bạn. Bạn sẽ nhận được email xác nhận vận chuyển từ kho hàng của chúng tôi sau khi đơn hàng của bạn được chuyển đến; chỉ cần nhấp vào liên kết theo dõi của bạn trên email này để xem theo dõi cập nhật.

Tôi có thể chuyển bưu kiện của mình đến một địa chỉ khác không?

Để bảo mật cho bạn, chúng tôi không thể thay đổi địa chỉ mà đơn đặt hàng của bạn đang được gửi đến. Đừng lo lắng - nếu bạn không có mặt khi đang cố gắng giao hàng, đối tác giao hàng của chúng tôi sẽ để lại thẻ hướng dẫn cách sắp xếp giao hàng lại hoặc nơi bạn có thể nhận bưu kiện của mình.

Điều gì xảy ra nếu tôi không có mặt khi đơn hàng của tôi đến?

Một người nào đó cần có mặt khi bưu kiện của bạn đến hạn được giao vì chúng tôi có thể cần chữ ký. Tuy nhiên, đừng lo lắng nếu điều này không thể thực hiện được vì đối tác giao hàng của chúng tôi thường cố gắng giao hàng nhiều lần.

Ngoài ra, họ sẽ để lại một tấm thẻ xác nhận rằng họ đã để nó cho một người hàng xóm, để nó ở một nơi an toàn, khi đó họ sẽ cố gắng phân phối lại hoặc cung cấp cho bạn chi tiết về cách thu thập nó.

Trạng thái đơn đặt hàng của tôi là “chưa được thực hiện” tại sao nó vẫn chưa được giao?

Nếu trạng thái đơn đặt hàng của bạn hiển thị là "chưa được thực hiện", điều đó có nghĩa là chúng tôi đang bận rộn với việc chuẩn bị gửi đơn đặt hàng của bạn.

Trong thời gian bận rộn, trạng thái này có thể hiển thị trên đơn đặt hàng của bạn lâu hơn bình thường. Ngày giao hàng dự kiến ​​của bạn có trên email xác nhận đơn đặt hàng của bạn và bao gồm thời gian chúng tôi cần để đóng gói đơn đặt hàng của bạn.

Bạn sẽ nhận được một email khác khi chúng tôi gửi đơn đặt hàng cho bạn, email này sẽ bao gồm một liên kết theo dõi nếu đơn đặt hàng của bạn đã được gửi bằng một trong các dịch vụ giao hàng có thể theo dõi của chúng tôi.

Bao bì của bạn trông như thế nào?

Chúng tôi đảm bảo rằng tất cả các bao bì của chúng tôi là kín đáo, không có nhãn dán ghi tên công ty và bao bì đơn giản.

 

Đặt hàng của bạn

Tôi có thể sửa đổi đơn đặt hàng của mình sau khi đã đặt không?

Chúng tôi thực sự nhanh chóng trong việc đóng gói đơn đặt hàng của bạn, có nghĩa là chúng tôi sẽ không thể thay đổi đơn đặt hàng của bạn sau khi bạn đã thực hiện. Điều này bao gồm việc thay đổi tùy chọn giao hàng, địa chỉ giao hàng hoặc các sản phẩm trong đơn đặt hàng.

Tôi đã đặt một cái gì đó một cách tình cờ, tôi phải làm gì?

Vì chúng tôi không thể thay đổi đơn đặt hàng sau khi bạn đã đặt và bạn nhận được một mặt hàng mà bạn không muốn. Hãy cho chúng tôi biết về sales@sarmsstore.co.uk. Bạn có thể gửi lại cho chúng tôi và chúng tôi sẽ hoàn lại tiền hoặc đổi đơn hàng của bạn ngay khi hàng về đến kho của chúng tôi.

Vui lòng ghi chú vào bưu kiện của bạn để cho chúng tôi biết rằng bạn đã đặt hàng không chính xác khi bạn gửi lại. Yêu cầu bằng chứng về bưu phí và đảm bảo bạn giữ nó an toàn trong trường hợp chúng tôi cần xem xét nó sau này.

Tôi có một mặt hàng không chính xác trong đơn đặt hàng của mình, tôi phải làm gì?

Chúng tôi muốn giải quyết mọi vấn đề với các mục không chính xác.

Nếu một trong những mặt hàng bạn nhận được không phải là thứ bạn đã đặt, vui lòng cho chúng tôi biết về sales@sarmsstore.co.uk, và chúng tôi sẽ gửi cho bạn mặt hàng chính xác của bạn càng sớm càng tốt. Chúng tôi sẽ yêu cầu bạn gửi lại cho chúng tôi mặt hàng không chính xác.

Vui lòng ghi chú vào bưu kiện của bạn để chúng tôi biết rằng nó không chính xác khi bạn gửi lại. Yêu cầu bằng chứng về bưu phí và đảm bảo bạn giữ nó an toàn trong trường hợp chúng tôi cần xem xét nó sau này.

Tôi đang thiếu một mặt hàng trong đơn đặt hàng của mình, tôi phải làm gì?

Nếu thiếu một mặt hàng, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại sales@sarmsstore.co.uk với số đơn đặt hàng và tên mặt hàng bị thiếu. Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề cho bạn nhanh nhất có thể.

 

Sản phẩm và Cổ phiếu

Làm cách nào tôi có thể tìm kiếm các mặt hàng trên trang web?

Bạn có biết nó là gì bạn đang tìm kiếm? Nếu vậy, hãy nhập nó vào hộp tìm kiếm ở đầu mỗi trang và nhấp vào kính lúp.

Bạn có thể cho tôi biết thêm thông tin về sản phẩm của bạn?

Chúng tôi cố gắng cung cấp cho bạn nhiều thông tin hữu ích nhất có thể về tất cả các sản phẩm của chúng tôi, bao gồm:

• Những bức ảnh
• Chứng chỉ phân tích từ nguồn của bên thứ ba.
• Mô tả chung về sản phẩm
• Lợi ích của sản phẩm
• Cách sử dụng sản phẩm - bao gồm độ dài chu kỳ, liều lượng cho nam và nữ, và thời gian bán hủy của sản phẩm.
• Những gì để xếp nó với
• Kết quả sản phẩm
• Nếu bạn cần một PCT với sản phẩm này.

Bạn sẽ nhận được nhiều sản phẩm hơn?

Chúng tôi đang cố gắng cập nhật phạm vi của mình với các sản phẩm mới thường xuyên nhất có thể, điều đó có nghĩa là chúng tôi dành nhiều thời gian để cố gắng hoàn thiện các sản phẩm mới, vì vậy hãy chú ý theo dõi!

Bạn có cung cấp chiết khấu bán buôn cho mua số lượng lớn không?

Nhà phân phối Bodybuilt Labs của chúng tôi đang tìm người bán buôn. Hãy xem https://bodybuiltlabs.co.uk/a/wsg/proxy/signup để biết thêm chi tiết.

Làm thế nào để tôi biết rằng sản phẩm của bạn là hợp pháp?

Tại SARMs Store, chúng tôi chỉ cung cấp các sản phẩm chính hãng và hợp pháp, chúng tôi không bán hàng giả, vì vậy bạn có thể chắc chắn rằng mặt hàng bạn nhận được là chính hãng. Chúng tôi có kết quả phòng thí nghiệm của bên thứ ba có thể tìm thấy trên trang web của chúng tôi, trên trang sản phẩm trong phần hình ảnh.

Tuy nhiên, nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với mặt hàng của mình, bạn có thể trả lại cho chúng tôi để được hoàn lại tiền đầy đủ, miễn là sản phẩm chưa được mở.

Kỹ thuật

Sản phẩm của bạn có hợp pháp không?

Tất cả các sản phẩm của chúng tôi đều được kiểm tra độ tinh khiết và kết quả có thể được tìm thấy trên trang web của chúng tôi. Đã liên kết ở đây: https://sarmsstore.co.uk/

Sản phẩm của bạn có hoạt động không?

Chúng tôi là người bán SARM lớn nhất ở Châu Âu, các sản phẩm của chúng tôi có độ tinh khiết cao nhất mà bạn có thể nhận được. Các đánh giá của chúng tôi trên trang web của chúng tôi, Trust Pilot và các diễn đàn sẽ cung cấp cho bạn một số niềm tin.

 

Trả lại và hoàn tiền

Bạn có hoàn lại phí giao hàng nếu tôi trả lại thứ gì đó không?

Không, chúng tôi không có.

Tôi nên làm gì nếu khoản tiền hoàn lại của tôi không chính xác?

Chúng tôi thực sự xin lỗi nếu chúng tôi đã nhầm lẫn với khoản tiền hoàn lại của bạn!

Nếu đúng như vậy, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ sales@sarmsstore.co.uk và chúng tôi sẽ cố gắng giải quyết cho bạn trong thời gian sớm nhất.

Tại sao tôi vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại?

BạnQuá trình hoàn lại tiền có thể mất từ ​​5-10 ngày làm việc vào tài khoản của bạn sau khi hoàn tất. Vui lòng đợi thời gian được phân bổ này trước khi liên hệ với chúng tôi.

Tôi là khách hàng người Anh, bạn đã nhận được hàng trả lại của tôi chưa?

Thông thường có thể mất đến 7 ngày làm việc (không bao gồm các ngày nghỉ cuối tuần và ngày lễ ngân hàng) kể từ ngày sau ngày bạn trả hàng, để bưu kiện của bạn được chuyển trở lại kho của chúng tôi và xử lý.

Chúng tôi sẽ gửi cho bạn một email ngay sau khi chúng tôi nhận được phản hồi của bạn, thông báo cho bạn về các bước tiếp theo.

chính sách lợi nhuận của bạn là gì?

Chúng tôi hy vọng bạn thích giao dịch mua của mình từ SarmsStore. Tuy nhiên, nếu bạn không hài lòng với giao dịch mua của mình, hoặc nó không đáp ứng yêu cầu của bạn, bạn có thể trả lại cho chúng tôi.

Các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu và chưa mở, trong vòng 30 ngày kể từ ngày bạn nhận được. Chúng tôi có thể hoàn lại toàn bộ số tiền bạn đã trả.

Nếu bạn trả lại một sản phẩm cho chúng tôi vì sản phẩm đó không đúng, chúng tôi sẽ chỉ hoàn lại chi phí bưu phí của bạn nếu sản phẩm đó bị sai do lỗi từ phía chúng tôi chứ không phải nếu sản phẩm do bạn đặt nhầm.

Để biết thêm thông tin về lợi nhuận của chúng tôi, vui lòng xem trang của chúng tôi: https://sarmsstore.co.uk/pages/refund-policy

 

THANH TOÁN

Tôi có thể thanh toán bằng PayPal không?

Hiện tại chúng tôi không chấp nhận Paypal thông qua trang web của chúng tôi.

Những loại thanh toán nào được chấp nhận?

Chúng tôi chấp nhận tất cả các thẻ tín dụng và thẻ ghi nợ chính, cũng như bitcoin.

Tôi có thể thanh toán khi nhận được sản phẩm không?

Thanh toán sẽ được thực hiện từ tài khoản của bạn tại thời điểm bạn đặt hàng.

Tại sao mã giảm giá không hoạt động?

Vui lòng đảm bảo rằng bạn đã nhập mã giảm giá chính xác trong phần giảm giá, bạn sẽ thấy phần chiết khấu được thêm vào đơn hàng của mình khi nó đã được áp dụng chính xác.

Tôi phải trả bao nhiêu cho việc vận chuyển?

Chúng tôi cung cấp miễn phí vận chuyển trên toàn thế giới. Chúng tôi cung cấp dịch vụ trả phí, tùy thuộc vào các quy định và hạn chế hải quan của quốc gia bạn, đảm bảo bưu kiện của bạn sẽ được giao sớm hơn.